« Orange » caraibes.com (http://www.orangecaraibes.com/) est le portail internet mis à la disposition par l’opérateur historique des Antilles pour promouvoir ses offres commerciales téléphoniques et rendre disponible un certain nombre de services aux particuliers ainsi qu’aux professionnels (entreprises).

Ne revenons pas ici sur les pratiques tarifaires, de l’opérateur qui à lui seul devrait faire l’affaire d’un billet entier.

Remarquons, à l’arrivée sur le site, pour un opérateur nommé « orange » il utilise un savant mélange de blanc, de noir et de la couleur éponyme. La présentation globale du site reste simple, tel un portail d’information, l’accès aux services reste claire et dans la moyenne des temps d’accès. Les liens et offres les plus importantes sont placés de part et d’autre du corps principal de la page.

La tentative d’utilisation de la technologie Ajax pour la page d’accueil est, timide certes, mais à saluer. Passons rapidement sur le caractère quelconque de l’information, il s’agit là, d’un ensemble d’informations que vous pourrez retrouver sur des sites spécialisés tel que les « films à l’affiche » sur le site du cinéma REX/D’ARBAUD. S’il y avait un exemple à suivre en terme d’avancé technique je serais tenté de vous inviter à suivre celui-ci, mais ATTENTION, en ne reprenant que le principe. Fouiller dans le code source des pages révèle certaines pratiques douteuses quant au développement du site en terme d’accessibilité (accès au non voyants par exemple), de portabilité (exemple: PC->IPhone->PSP) et de facilité de référencement.

Les services sont en quantités et font leur office. La réactivité est de mise aussi, en général, quand une panne est décelée celle-ci est réparée rapidement. En revanche nous déplorons que l’opérateur n’ait pas mis en place un plus vaste système de référencement de ces points de ventes. En effet imaginez les possibilités, référencer vos points de ventes, leurs coordonnées, leurs emplacements ainsi que leurs stocks. Ainsi nous pourrions retrouver dans le « catalogue des mobiles » une application plus abouti (un peu moins lourde quand même) qui permettrais d’avoir un catalogue de produits réellement en vente sur le territoire. Ainsi, pourrait-on trouver un téléphone qui nous plait, connaître la quantité disponible en rapport au modèle et surtout dans qu’elle boutique le retrouver. Imaginez aussi la possibilité de réserver son téléphone depuis le portail directement chez le revendeur ?!

Pour conclure, orange caraïbes ne déçois pas en soi, mais il reste encore perfectible, et ce, toujours dans le but d’améliorer le service auprès des utilisateurs.